Voorwaarden en beleid | Monet Garden Hotel Amsterdam

Voorwaarden en beleid

◊ Beste beschikbare tarief

  • Gratis annuleren tot 14:00 uur op de dag van aankomst
  • Het aftellen van de aankomstdatum begint om 00.00 uur (CET)In geval van no-show en late annulering worden de kosten van de eerste nacht in rekening gebracht

◊ Vooruitbetaling & tarief/ Hot Deal/ Geen terugbetaling mogelijk

  • Online betaling vereist
  • Reservering is alleen geldig wanneer het gehele bedrag betaald is.
  • Wijziging of annulering is niet toegestaan.
  • Indien geannuleerd, zal er geen bedragen geretourneerd worden

◊ Over autorisatie

  • Het hotel behoudt zich het recht voor een autorisatie op uw creditcard uit te voeren wanneer een creditcard wordt gebruikt als reserveringsgarantie. Een autorisatie is geen vergoeding; het is een tijdelijke wacht. Dit betekent dat het hotel controleert of de kaart actief is en of er voldoende saldo is om de eerste nachtkosten te dekken. Na een bepaalde periode wordt de pre-autorisatie-inhouding vrijgegeven. Dit verschilt per land en kaartuitgever. Neem contact op met uw bank voor advies over hoe u hiermee omgaat.

◊ No-show beleid

  • Voor standaardtariefreserveringen wordt het volledige bedrag van de eerste nacht in rekening gebracht en is de reservering niet langer geldig.
  • Voor Hot-Deal / Non-Refundable / Prepay & Save-tarieven is het hotel niet verplicht om de kamer in de wacht te zetten als er geen communicatie plaatsvindt van gasten die later aankomen dan de werkelijke aankomstdatum. Als de gast echter nog steeds komt, probeert het hotel nog steeds zijn best om in het hotel te verblijven of een geschikte accommodatie te vinden. Het kan zijn dat u het verschil in kosten moet betalen. Deze service is afhankelijk van beschikbaarheid en kan niet worden gegarandeerd.

◊ Kinder beleid

  • Kinderen tot 2 jaar oud mogen gratis het bestaande bed met de ouders delen.

◊ Groeps reserveringen (5 kamers of meer).

In een enkele reservering wanneer 5 of meer dan 5 kamers worden geboekt, wordt dit beschouwd als een groepsreservering. In dit geval kan het hotel om een aanbetaling vragen als garantie voor de reservering, die alleen kan worden geaccepteerd via een bankoverschrijving. Creditcard wordt niet geaccepteerd voor vooruitbetaling. Het hotel neemt contact met de boeker / gast om de procedure te volgen. Houd er rekening mee dat een groepsreservering niet is bevestigd totdat het hotel de vooruitbetaling heeft ontvangen.

◊ Aanbetaling

Bij het inchecken vraagt het hotel een aanbetaling van 50 euro per persoon, per nacht. Deze borg wordt volledig terugbetaald bij het uitchecken, na controle van het verbruik en inspectie van de schade. De aanbetaling kan contant of met creditcard worden betaald.

 

◊ In House Terms and Conditions (House Rules)

  • Smoking is prohibited in all guest rooms and guest areas. Smoking in a guest room will result in an additional cleaning charge of minimum € 175.
  • Emergency phones are present to receive Emergency Assistance. Safety directions given by hotel staff must be followed at all times.
  • The uniform conditions of the Hotel Industry filed at the office of the court in The Hague are applicable to all reservations and services. Safety deposit boxes are available free of charge in all guest rooms. The hotel will not be responsible for loss of valuables from the guest rooms.
  • The guest is responsible to leave the room and all the valuables in the same condition as they found them. In case of loss or damaged item, hotel will charge the registered hotel room guest for loss or damage of the hotel valuables.
  • The use of all Health and Fitness Facilities by guests is done without supervision by hotel staff. Do not leave any items in the Fitness room overnight. The hotel accepts no liability for injury, death or loss associated with the use of the Health and Fitness facilities e.g. articles as clothing, valuables etc. Anyone under age of 16 must be accompanied at all times in all facilities by a responsible person of 18 years or older while in the Health and Fitness Club.
  • Floors might be slippery when wet.
  • Pets are not allowed.
  • Regardless of charge instructions, by signing this you also acknowledge that you are personally liable for the payment of all charges incurred during the stay.
  • By signing our online or offline checking form, you agree to our terms and conditions. You acknowledge and authorize Monet Garden Hotel Amsterdam, and its affiliated and subsidiary companies: to collect, process and your information for lawful, administrative and hotel’s business related purposes; to store and transmit information to various locations throughout the world, either directly or through its third party vendors, whether within country of residence, the Netherlands, or elsewhere.

◊ WinnRewards loyalty-programma

Monet Garden Hotel Amsterdam is een partnerhotel van het loyaliteitsprogramma van WinnRewards. Door een reservering te maken bij het Monet Garden Hotel Amsterdam en de Algemene voorwaarden van het Monet Garden Hotel Amsterdam te accepteren, accepteert u ook de algemene voorwaarden van het WinnRewards-loyaliteitsprogramma. Als u nog geen lid bent van WinnRewards, wordt u aangemeld als lid van WinnRewards-loyaliteitsprogramma na een bevestigde reservering. Meer over WinnRewards Algemene voorwaarden

◊ Belastingen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw. Een stadsbelasting van 7% is van toepassing op de kamerprijs. Vanaf 1 januari 2020 geldt een extra toeristenbelasting van € 3 per persoon per kamer per nacht.